Términos y Condiciones Generales (TCG)
Condiciones Generales de Contratación
§ 1 Ámbito de aplicación y objeto del contrato
§ 1.1
Nuestras Condiciones Generales de Contratación se aplican a todas las ofertas, entregas y prestaciones entre nosotros (ViBuCard S.L.) y nuestros clientes. Por lo tanto, los TCG constituyen la base de todos los contratos celebrados entre nosotros y usted como cliente. No reconocemos condiciones divergentes de nuestros clientes, salvo que las hayamos aceptado expresa y por escrito. Nuestros TCG también serán de aplicación si, con conocimiento de condiciones del cliente que sean contrarias o se aparten de las nuestras, realizamos la entrega al cliente sin reservas.
§ 1.2 Objeto del contrato
Ponemos nuestros servicios a disposición durante la vigencia de la relación contractual mediante una aplicación basada en la web. La aplicación web se opera y mantiene en servidores en Alemania. El acceso y el uso de nuestros servicios se realiza a través de Internet utilizando un navegador web. No se realiza ninguna cesión física de software. La aplicación permanece en todo momento en nuestro servidor y se accede a ella en el dispositivo del destinatario mediante el navegador web a través de la URL de ViBuCard.
La aplicación sirve para la visualización, transmisión y el intercambio de información de contacto de personas o empresas en una aplicación web móvil diseñada específicamente para ello. Con ello simplificamos y mejoramos el intercambio de contactos. Además de la tarjeta de visita exclusivamente digital, también ofrecemos a la venta diversos productos compatibles con NFC (filtro de reseñas, llaveros, anillos, tarjetas, etc.). Al tocar o acercar estos accesorios NFC a un dispositivo receptor con NFC, se transmiten los datos correspondientes, que enlazan con una página de perfil personalizada y permiten el intercambio de datos de contacto. Los propios datos de contacto pueden ajustarse y actualizarse en cualquier momento de forma flexible a través de un área protegida por contraseña.
§ 2 Contratación, perfección del contrato y duración contractual
Los precios de nuestros productos y servicios se indican en nuestro sitio web www.vibucard.com o en el acuerdo correspondiente al momento de la contratación. El pago se realiza anualmente por adelantado, salvo que se acuerde lo contrario. Los precios indicados son válidos en el momento de la celebración del contrato y pueden cambiar posteriormente. En ese caso, informaremos al cliente con la debida antelación sobre los cambios y le daremos la posibilidad de adaptar el contrato o cancelarlo.
Al celebrar un contrato con suscripción, la duración contractual comienza tan pronto como se procese el primer pago del cliente. Tras la finalización del período prepagado, el contrato se prorroga automáticamente por un año en cada ocasión, salvo que una de las partes lo rescinda con un preaviso de un mes antes del final del período correspondiente.
§ 3 Derecho de desistimiento y condiciones de devolución
Si actúa como consumidor, tiene derecho a desistir del contrato dentro de un plazo de 14 días sin necesidad de indicar motivos. El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día de la celebración del contrato. Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informarnos a ViBuCard S.L. mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por correo electrónico o postal) de su decisión de desistir del contrato.
En caso de desistimiento efectivo, deberán devolverse las prestaciones recibidas por ambas partes y, en su caso, entregarse los beneficios obtenidos (por ejemplo, ventajas de uso). Si ya ha utilizado total o parcialmente la prestación contractual, deberá compensarnos el valor correspondiente.
El derecho de desistimiento se extingue anticipadamente si el contrato ha sido cumplido totalmente por ambas partes a petición expresa del cliente antes de que usted haya ejercido su derecho de desistimiento. Esto también se aplica si se ha creado el perfil digital. El derecho de desistimiento aquí descrito no se aplica a contratos con clientes comerciales ni a productos personalizados (accesorios NFC) que se hayan entregado con el ID personal.
Formulario modelo de desistimiento: Si desea desistir del contrato, por favor rellene este formulario y envíelo a:
ViBuCard S.L.
07015 Palma de Mallorca
España.
Por la presente desisto/desistimos ( ) del contrato celebrado por mí/nosotros ( ) sobre la compra de los siguientes bienes ( ) / la prestación del siguiente servicio ( ):
Pedido el ( ) / recibido el ( ) ______________________________________________
Nombre del/de los consumidor(es): ______________________________________________
Dirección del/de los consumidor(es): ______________________________________________
Firma del/de los consumidor(es) ______________________________________________ (solo en caso de comunicación en papel):
Fecha: ____________________________________________________
(*) Táchese lo que no proceda.
§ 4 Precios y condiciones de pago
Los precios de nuestros productos y servicios se indican en nuestro sitio web www.vibucard.com/preise.html o en el acuerdo correspondiente al momento de la contratación. El pago se realiza anualmente por adelantado, salvo que se acuerde lo contrario. Los precios indicados son válidos en el momento de la celebración del contrato y pueden cambiar posteriormente. Todos los precios están sujetos a cambios y no son vinculantes.
Si los precios cambian, informaremos al cliente con la debida antelación y le daremos la posibilidad de adaptar el contrato o cancelarlo. El pago se realiza mediante transferencia a la cuenta indicada en la factura o mediante otro método de pago aceptado por nosotros. En caso de retraso en el pago, nos reservamos el derecho a cobrar gastos de recordatorio. En tal caso, el cliente está obligado a asumir los costes de reclamación que se generen.
§ 5 Condiciones de entrega y gastos de envío
La entrega de los productos y servicios pedidos se realiza normalmente en un plazo aproximado de 5–7 días laborables tras la recepción del pago. En el caso de productos exclusivamente digitales, no se aplican gastos de envío. Para el envío de productos físicos cobramos una tarifa plana de 8,95 € por pedido dentro de la UE. Pueden aplicarse costes adicionales, como aranceles o impuestos, que correrán a cargo del cliente. Los gastos de envío y las condiciones de entrega pueden variar según el producto y el lugar de entrega. Nos reservamos el derecho de modificar en cualquier momento las condiciones de entrega y los gastos de envío, e informaremos al cliente con la debida antelación durante el proceso de pedido.
§ 6 Reserva de dominio
Nos reservamos la propiedad de la mercancía entregada hasta el pago íntegro del precio de compra. El cliente está obligado a tratar la mercancía con cuidado hasta la transferencia de propiedad e informarnos inmediatamente por escrito si la mercancía es embargada o queda sujeta a cualquier intervención de terceros. En caso de incumplimiento contractual por parte del cliente, especialmente en caso de mora en el pago, estamos autorizados a recuperar la mercancía. La recuperación de la mercancía por nuestra parte no constituye una resolución del contrato, salvo que lo hayamos declarado expresamente por escrito.
§ 7 Garantía legal y garantía comercial
§ 7.1 Garantía legal (conformidad)
Garantizamos que los productos y servicios entregados, en el momento de la transmisión del riesgo, están libres de defectos de material y fabricación y presentan las características contractualmente aseguradas. Si se producen defectos, el cliente debe informarnos inmediatamente. El plazo legal de garantía es de 2 años y comienza en el momento de la entrega.
§ 7.2 Garantía comercial
Concedemos una garantía para los productos con chip NFC, limitada a las disposiciones legales dentro de la UE. El período de garantía es igualmente de 2 años y comienza en el momento de la entrega. En caso de defectos, el cliente debe informarnos inmediatamente. La garantía no cubre daños derivados de un uso o manipulación indebidos.
§ 7.3 Garantía de disponibilidad
Garantizamos una disponibilidad del servicio web del 99 % como promedio anual. No se incluyen en la disponibilidad los períodos en los que el servicio web no sea accesible debido a problemas técnicos u otros problemas que no estén dentro del ámbito de influencia de ViBuCard S.L. (por ejemplo, fuerza mayor, culpa de terceros, etc.).
§ 8 Exención de responsabilidad
§ 8.1
No asumimos responsabilidad por el uso indebido de nuestros productos y servicios por parte del cliente. El cliente es responsable de la seguridad de sus contraseñas y datos de acceso, y está obligado a elegirlos y utilizarlos con cuidado. No asumimos responsabilidad por daños derivados del uso de contraseñas o datos de acceso inseguros. El cliente también está obligado a pagar aquellos servicios que terceros utilicen o soliciten a través de sus datos de acceso y contraseñas, en la medida en que le sea imputable.
§ 8.2
El cliente se compromete a no ofrecer contenidos para su consulta o acceso que sean pornográficos, eróticamente comerciales, violentos, que glorifiquen la violencia, racistas, discriminatorios, perjudiciales para menores o que inciten al odio popular, o que sean de naturaleza extremista (en particular, de extrema derecha), ni contenidos que inciten a cometer delitos o contengan instrucciones para ello. Esto también se aplica si tales contenidos se hacen accesibles mediante hipervínculos u otras conexiones que el cliente establezca en páginas de terceros. Nos reservamos el derecho de eliminar dichos contenidos de inmediato y bloquear el acceso del cliente a nuestros productos y servicios.
§ 8.3
El cliente confirma expresamente que dispone de todas las autorizaciones necesarias para el uso y la transmisión de contenidos digitales, incluidos, por ejemplo, datos personales y corporativos almacenados en el producto. El cliente asume la plena responsabilidad por cualquier reclamación de terceros derivada del uso no autorizado de dichos contenidos digitales. A solicitud, estamos autorizados a exigir que el cliente nos exima de toda reclamación de terceros. El cliente se compromete a indemnizar todos los daños que suframos por infracciones de derechos de terceros, incluidos los costes derivados de acciones legales como honorarios de abogados y costas judiciales. El cliente también asegura estar en posesión de todos los derechos de reproducción, uso y duplicación de los contenidos proporcionados.
§ 9 Protección de datos y política de privacidad
Nos tomamos muy en serio la protección de los datos personales de nuestros clientes y cumplimos con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Almacenamos y procesamos datos personales exclusivamente en nuestros servidores ubicados en Alemania. Encontrará más información sobre la protección de datos y las disposiciones individuales en nuestra política de privacidad, disponible en línea en www.vibucard.com/datenschutz.html
§ 10 Derecho aplicable y jurisdicción
Para todas las controversias derivadas de este contrato o relacionadas con él, se aplicará exclusivamente el derecho de la Unión Europea. El fuero competente para todas las controversias derivadas de la relación contractual es Palma de Mallorca, siempre que el cliente sea comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público, o no tenga un fuero general dentro de la UE.
§ 11 Otras disposiciones
Si alguna disposición de estos TCG fuera o llegara a ser inválida, ello no afectará a la validez de las demás disposiciones. En lugar de la disposición inválida se aplicará la normativa legal. Las modificaciones o complementos de estos TCG requieren forma escrita. Esto también se aplica a la supresión de la propia cláusula de forma escrita. Nos reservamos el derecho de modificar estos TCG en cualquier momento. Las modificaciones se comunicarán al cliente con la debida antelación. Si el cliente no se opone a los TCG modificados dentro de las cuatro semanas siguientes a la recepción de la comunicación, se considerará que los TCG modificados han sido aceptados. Si se rechazan los TCG modificados, ambas partes tendrán derecho a rescindir el contrato.
El cliente solo podrá transferir a terceros sus derechos y obligaciones derivados de este contrato con nuestro consentimiento previo por escrito. Nos reservamos el derecho de transferir la relación contractual a una empresa vinculada o a un tercero que adquiera el negocio o parte del negocio. Otros acuerdos individuales requieren forma escrita.
Este contrato está sujeto exclusivamente al derecho de la Unión Europea. Para todas las reclamaciones relacionadas con este contrato, el fuero competente será Palma de Mallorca.