Política de cancelación
Derecho de desistimiento
Si actúa como consumidor, tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento es de 14 días a partir de la fecha de celebración del contrato. Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos, VibuCard SL, de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por correo electrónico o correo postal). En caso de desistimiento válido, deberá devolver cualquier pago o servicio recibido por cualquiera de las partes y renunciar a cualquier beneficio derivado (por ejemplo, beneficios de uso). Si ya ha utilizado el servicio contractual total o parcialmente, deberá compensarnos en consecuencia. El derecho de desistimiento expirará prematuramente si el contrato ha sido ejecutado íntegramente por ambas partes a petición expresa del cliente antes de que usted haya ejercido su derecho de desistimiento. Esto también se aplica si se ha creado el perfil digital. El derecho de desistimiento aquí descrito no se aplica a los contratos con clientes comerciales ni a los productos personalizados (accesorios NFC) entregados con una identificación personal.
Para cumplir con el plazo de cancelación, basta con devolver la notificación de cancelación o la mercancía a tiempo. La notificación de cancelación debe enviarse a:
ViBuCard SL
Avenida Joan Miró 138,
07015 Palma de Mallorca
España
Consecuencias de la revocación
En caso de una cancelación válida, ambas partes están obligadas a devolver los bienes o servicios recibidos y a ceder cualquier beneficio derivado de ellos (por ejemplo, intereses). Si no puede devolver los bienes o servicios recibidos, o cualquier beneficio derivado de ellos (por ejemplo, ventajas de uso), ya sea total o parcialmente, o solo en estado deteriorado, deberá compensarnos como corresponde. Solo deberá compensarnos por el deterioro de los bienes o los beneficios derivados de ellos si este se debe a una manipulación de los bienes que exceda la necesaria para verificar su naturaleza, características y funcionamiento. «Verificar la naturaleza, características y funcionamiento» significa probar los respectivos bienes como sea posible y habitual en una tienda minorista.
Los artículos que se puedan enviar por paquetería deberán devolverse bajo nuestro propio riesgo. Usted será responsable de los gastos de envío habituales de la devolución si la mercancía entregada se corresponde con el pedido y si el precio del artículo devuelto no supera los 40 €, o si, en caso de un precio superior, aún no ha abonado el precio total de la compra o un pago parcial acordado contractualmente en el momento de la cancelación. De lo contrario, la devolución será gratuita. Los artículos que no se puedan enviar por paquetería se recogerán en su domicilio. Los reembolsos deben procesarse en un plazo de 30 días. Este plazo comienza para usted al enviar su notificación de cancelación o al devolver el artículo, y para nosotros al recibirlo.
Formulario de cancelación de muestra
Formulario de cancelación de muestra: Si desea cancelar el contrato, complete este formulario y envíelo a:
A ViBuCard SL, Avenida Joan Miró 138, 07015 Palma de Mallorca, España.
Yo/Nosotros (*) por la presente rescindimos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra del siguiente
Productos (*)
Pedido el (*)/recibido el (*)
Nombre del consumidor(es)
Dirección del consumidor(es)
Firma del consumidor(es) (sólo para notificaciones en papel)
Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento aquí descrito no se aplica a la entrega de bienes fabricados según las especificaciones individuales del cliente (§ 312d, apartado 4 del Código Civil alemán). Esto incluye, por ejemplo, la selección de colores, logotipos personalizados y artículos con un identificador único en el chip NFC, ya que se fabrican individualmente bajo pedido. El software también queda excluido del derecho de desistimiento una vez utilizado.